فرصة عمل مميزة في قطاع الخدمات المصرفية

يسر مصرف الراجحي أن يعلن عن توفر فرصة عمل احترافية في فرع الجبيل تتطلب مهارات عالية في التواصل والمبيعات. تهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز قدرة الفرع على تقديم خدمات مصرفية متميزة للعملاء من خلال فريق متخصص يلتزم بأعلى معايير الجودة والاحترافية.

المسمى الوظيفي والتخصص المطلوب

المسمى الوظيفي هو استشاري مبيعات ويتطلب التخصص في مجالات المبيعات وخدمة العملاء وإدارة الحسابات المصرفية. يجب أن يمتلك المتقدم خبرة عملية تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في بيئة مصرفية أو تجارية مشابهة بالإضافة إلى درجة البكالوريوس فأعلى.

مسؤوليات الوظيفة الرئيسية

يتولى شاغل الوظيفة عرض المنتجات والخدمات المصرفية وبيعها للعملاء مع الالتزام بأعلى مستويات الخدمة. يشمل ذلك استقبال الطلبات ومتابعتها في النظام وإدخال بيانات العملاء بدقة. كما يتضمن استقبال العملاء لفتح الحسابات واستكمال المستندات المطلوبة وتوجيههم نحو القنوات الإلكترونية المتاحة.

من المهام الأساسية أيضاً ترحيل العقود والوثائق إلى مركز المعلومات والتعامل مع طلبات بطاقات الصراف الآلي وتحديث البيانات. يقوم الموظف بتوجيه العملاء لإنهاء معاملاتهم بطريقة صحيحة وتقديم المساعدة في تعبئة النماذج عند الحاجة.

تشمل المسؤوليات اليومية معالجة مشكلات العملاء بسرعة والتنسيق مع مراقب الفرع لحل أي عقبات. كما يتولى إدخال المطالبات المتعلقة ببطاقات الصراف الآلي ونقاط البيع ورفع بلاغات الاشتباه في غسل الأموال أو حالات الاحتيال وفق الإجراءات النظامية.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

يشترط أن يكون المتقدم سعودي الجنسية وحاصلاً على درجة البكالوريوس أو أعلى. يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات المصرفية تتراوح بين سنة وثلاث سنوات. يجب أن يتمتع المرشح بقدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبمهارات تواصل ممتازة تمكنه من تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية.

بيئة العمل والمزايا المقدمة

يوفر مصرف الراجحي بيئة عمل احترافية تدعم التطور المهني من خلال برامج تدريبية مكثفة محلياً ودولياً. تشمل المزايا رواتب تنافسية وبدلات سكن ونقل بالإضافة إلى تأمين طبي يشمل الموظف والمعالين شرعاً. كما يحصل الموظفون على مكافأة شهر رمضان ومشاركة في أرباح صندوق الموظفين وعلاوات سنوية وإجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة ثلاثين يوماً.

تركز الوظيفة على تطوير مهارات الموظفين في إدارة العلاقات مع العملاء وتعزيز المبيعات المصرفية مع الالتزام بأنظمة الامتثال والحوكمة. الفرصة متاحة للرجال والنساء على حد سواء ممن تتوفر فيهم الشروط المحددة.